Qu'est-ce qui motive le salarié ?

La motivation humaine est souvent le résultat de l'interaction complexe de facteurs internes. Elle peut varier d'une personne à l'autre et dans différentes situations. Comprendre ces diverses sources de motivation est crucial pour promouvoir l'engagement, la productivité et le bien-être des individus.

L'être humain passe à l'action grâce à deux facteurs internes. Ses croyances et ses valeurs.

Les croyances et les valeurs sont des aspects fondamentaux de la psychologie humaine qui influent sur la manière dont les individus perçoivent le monde, prennent des décisions et agissent dans leur vie quotidienne.

Les croyances sont basées sur des expériences personnelles, des informations reçues, des enseignements culturels ou des raisonnements logiques. Les croyances sont, soit rationnelles ou irrationnelles, et elles peuvent être explicites (consciemment reconnues) ou implicites (inconscientes).

Croyances limitantes croisées dans le monde professionnel :

Les solutions doivent venir de mon N+1 et de ma direction générale.

Croyance sociale professionnelle énormément entendue dans le monde de l'entreprise. Qui limite l'implication, la créativité et la responsabilité.

Dans ce déni de responsabilité, un collaborateur refuse de prendre la responsabilité de ses actions, blâmant constamment les autres ou échappant à ses obligations, enfreint la valeur de responsabilité. Cela cré un climat d'impunité et de méfiance au sein de l'équipe.

Je ne sais pas faire !

Facile, mais pas tant. Parfois perçue comme une excuse, la croyance en sa propre capacité à accomplir une tâche, telle que définie par la théorie de l'auto-efficacité d'Albert Bandura, est un facteur clé de la motivation. Plus une personne se sent compétente, plus elle est susceptible d'être motivée à entreprendre des actions.

Les Valeurs, ou la performance Soft-Skills:

Les valeurs sont des principes ou des idéaux qui sont considérés comme importants et qui guident les choix et les comportements d'une personne. Elles représentent ce qui est jugé désirable, digne de respect ou important dans sa vie.

Malheureusement, dans mon expérience professionnelle, j'ai très souvent observé, l'inconscience des valeurs personnelles. Nous nous questionnons rarement sur nos valeurs. Surement une question de culture.

Pourtant, nous avons tous des valeurs professionnelles qui nous sont propres. Si elles ne sont pas en cohérence avec celle de l'entreprise, il y a ce qu'on appelle conflits de valeurs.

C'est dans ce contexte, que l'on peut observer un désengagement du collaborateur vis-à-vis de l'entreprise. Sans pouvoir le conscientiser, ce désengagement a des conséquences significatives tant pour l'individu que pour l'organisation. Il se manifeste lorsque les employés perdent leur motivation, leur investissement émotionnel et leur connexion avec leur travail. Voici quelques-unes des conséquences possibles :

1. Baisse de la productivité : Les employés désengagés ont tendance à être moins productifs. Ils accomplissent leurs tâches de manière moins efficace, ils sont moins impliqués dans la résolution de problèmes et présenter une baisse de la qualité du travail.

2. Absences et retards fréquents : Les employés désengagés peuvent être plus enclins à prendre des congés maladie, à être en retard ou à manquer des journées de travail. Leur manque d'enthousiasme et de motivation peut se traduire par une diminution de leur présence au travail.

3. Rotation du personnel accrue : Les employés désengagés sont plus susceptibles de chercher d'autres opportunités professionnelles plus alignées avec leurs valeurs propres. Cela peut entraîner une rotation du personnel plus élevée, ce qui a des coûts associés en termes de recrutement, de formation et de perte de connaissances institutionnelles.

4. Climat de travail négatif : Un employé désengagé influence souvent négativement l'ambiance au sein de l'équipe et du lieu de travail. Les collègues ressentent la frustration ou le manque d'enthousiasme de leurs pairs, ce qui crée un climat de travail moins positif.

5. Diminution de la satisfaction client : Si les employés désengagés interagissent directement avec les clients, cela peut influencer négativement la satisfaction client. Un manque d'enthousiasme et de service client de qualité peut conduire à une diminution de la fidélité des clients et un manque de chiffre d'affaires.

6. La diminution de l'innovation et de la créativité des employés désengagés sont moins enclins à contribuer à des idées innovantes ou à participer à des initiatives créatives. Leur manque d'intérêt peut entraver le potentiel d'innovation au sein de l'organisation.

7. Impact sur la santé mentale : Le désengagement professionnel peut avoir des répercussions sur la santé mentale des individus. Les employés peuvent ressentir du stress, de l'anxiété ou de la dépression en raison de leur insatisfaction au travail.

8. Réputation de l'entreprise : Si le désengagement devient généralisé au sein de l'organisation, cela peut avoir des répercussions sur la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur. Une mauvaise réputation peut rendre plus difficile le recrutement de nouveaux talents.

Il est important pour les organisations de reconnaître et de traiter les causes du désengagement afin d'améliorer la satisfaction des employés, la productivité et la performance globale de l'entreprise. Les initiatives visant à renforcer la communication, la reconnaissance, le développement professionnel et la culture d'entreprise peuvent contribuer à prévenir ou à atténuer le désengagement des employés. Pour cela, travailler sur les valeurs de ces collaborateurs (en simultanée à celles de l'entreprise) est la solution toujours efficace pour stabiliser la structure humaine d'une entreprise.

Car les valeurs professionnelles des salariés ne sont pas uniquement des principes personnels, mais des éléments cruciaux pour l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle, et la réussite globale de l'entreprise. Lorsque ces valeurs individuelles sont en harmonie avec la culture d'entreprise, elles contribuent à bâtir une organisation robuste, où l'éthique, la collaboration et l'engagement sont au cœur de chaque interaction. Cultiver et respecter ces valeurs tant au niveau individuel que collectif crée une force motrice essentielle pour une entreprise prospère et éthique.